🦓 Bezpieczeństwo Zakupów W Internecie

Dyrektywa Omnibus zadba o bezpieczeństwo zakupów. Ekspert: konsument musi dostać pełną informację Ostatnia aktualizacja: 24.11.2023 09:06 Bezpieczna przeglądarka dba o naszą prywatność i bezpieczeństwo w sieci; nie zbiera naszych danych, a tym bardziej nie przekazuje ich osobom trzecim. Do operacji finansowych powinniśmy używać osobnej przeglądarki w rodzaju Bitdefender Safepay oferowanej m.in. w ramach oprogramowania antywirusowego Bitdefender Internet Security. Bezpieczeństwo w Internecie. Bezpieczeństwo w Internecie. Autor: Karolina Majchrzak. Spis treści. Zagrożenia w sieci. Zasady netykiety. Poczta elektroniczna. Komunikatory. Dane osobowe w sieci. Prawa autorskie. Komputeromania. Zasady bezpieczeństwa. Zagrożenia w sieci. 148 views • 14 slides Czyli oprócz zalogowania się na danej stronie, ustaw sobie dodatkowo na przykład kod otrzymywany w wiadomości SMS. Potencjalnemu złodziejowi z dużym prawdopodobieństwem nie uda się wówczas dokonać zakupów bez Twojej woli. Bezpieczny protokół HTTPS. Staraj się wchodzić wyłącznie na strony, które są odpowiednio zabezpieczone Antywirus skanuje w poszukiwaniu plików oprogramowania destrukcyjnego na komputerze, tablecie lub smartfonie i pomaga je usuwać. Technologia programu Norton AntiVirus korzysta z uczenia maszynowego, aby określić, czy plik jest bezpieczny, czy szkodliwy i może to zrobić, nawet jeśli widzi go po raz pierwszy. Ochrona Norton wykorzystuje a) Przyklejone z tyłu monitora b) Zapisane w szkolnym zeszycie c) Zapisane na pulpicie komputera d) We własnej pamięci 14) Upublicznianie swoich zdjęć w sieci jest a) Bezpieczne, gdyż do tej pory nic złego się nie stało b) Bardzo ryzykowne i niebezpieczne c) Wszyscy tak robią, więc jest bezpieczne d) Potrzebne, aby być popularnym Niektórzy oszuści w sieci tworzą też fikcyjne portale ogłoszeniowe, aby wyłudzić dane osobowe albo dane do konta bankowego. Logując się na taki fake-portal i dokonując tam transakcji nie otrzymasz oczekiwanego przedmiotu, a możesz nawet stracić oszczędności swojego życia. Coraz częściej oszuści w sieci żerują na tzw Konsument - internet - serwis prawno-poradniczy dla osób robiących zakupy w internecie. Bezpieczeństwo zakupów w sieci. Jak kupować przez internet. Zwrot towaru oraz reklamacje zakupów. Wadliwe produkty. W przypadku młodszej grupy docelowej, która jest również bardziej zaznajomiona z prawami w Internecie (słowo kluczowe 14-dniowa polityka zwrotu), ryzyko czasowe może dominować. Ważne jest, abyś "odebrał" klienta we właściwym miejscu i zbudował z nim zaufanie tak szybko, jak to możliwe. E7tdHGM. Dzień darmowej dostawy już za dwa dni. Pewnie już sprawdzacie oferty sklepów i wybieracie produkty, które wrzucicie do koszyka. My mamy dla Was mały poradnik przygotowany przez Andrzeja Chechlińskiego z, Bank BGŻ BNP Paribas. Pokazuje on w nim, jak bezpiecznie robić zakupy online i na co zwracać uwagę podczas zakupowych szaleństw. Zapraszamy do dokonać płatności za zakupy online? Internet daje nam wiele możliwości, wśród których znajdują się: bankowość internetowa, płatność kartą, BLIK, pay-by-link i wiele innych. Jednakże, tak jak przy wszystkich operacjach związanych z pieniędzmi, należy zachować bezpiecznyPrzede wszystkim, aby uniknąć potencjalnie groźnych sytuacji, należy przestrzegać kilku prostych zasad dotyczących samej sieci i urządzeń, z których korzystamy:łącz się z bankiem tylko wtedy, gdy połączenie jest zabezpieczone hasłem;zawsze sprawdź, czy adres strony banku posiada tzw. kłódeczkę (certyfikat https);unikaj publicznych sieci WiFi;nadaj własnemu routerowi silne hasło, nie używaj dat urodzenia czy innych równie prostych kombinacji liczb lub się… swoim nawykomDecydując się na przeprowadzanie transakcji internetowych, należy uważnie przyjrzeć się własnemu zachowaniu. Oszuści często wykorzystują nasze słabe punkty i przyzwyczajenia. Z ważniejszych zasad możemy wymienić:nie otwieraj podejrzanych maili i załączników;zwracaj uwagę, na jakie strony www wchodzisz;nie instaluj aplikacji i programów z nieznanych ci źródeł;korzystaj z programów chroniących komputery i urządzenia mobilne;pamiętaj o instalacji rekomendowanych przez dostawców aktualizacji i poprawek bezpieczeństwa;czytaj regulaminy, zanim je zaakceptujesz;regularnie aktualizuj oprogramowanie;stosuj skomplikowane hasła do poczty i stron, na których się pamiętaj o jeszcze jednej ważnej sprawie: uważnym czytaniu maili. Poczta e-mail jest szczególnie narażona na ataki ze strony hakerów. Najczęstszą metodą wyłudzenia hasła do bankowości elektronicznej jest tzw. phishing, czyli wysyłka fałszywych maili lub przekierowanie na fałszywe strony internetowe. Dzięki temu przestępca może nakłonić użytkownika do ujawnienia informacji osobistych, takich jak hasła lub numery kart kredytowych, ubezpieczeń i kont bankowych. Warto pamiętać, że banki nigdy nie proszą w mailach o podanie loginu lub hasła do bankowości internetowej. Jeżeli zatem dostaniesz tego typu wiadomość, nie stosuj się do poleceń zawartych w niej i najlepiej poinformuj o takim incydencie swój ostrożność podczas płacenia kartąAby bezpiecznie płacić kartami w Internecie, sprawdź, czy strony, na których podajesz dane karty, są odpowiednio zabezpieczone – obok paska adresowego powinien znajdować się symbol zamkniętej kłódki. Jeżeli go nie ma lub po kliknięciu w niego wyświetla się komunikat o tym, że certyfikat wygasł albo jest niemożliwy do weryfikacji, zrezygnuj z dokonywania płatności na takiej stronie. Pamiętaj również o innych zasadach:nigdy nie podawaj numeru PIN swojej karty na stronach internetowych;pamiętaj, że bank nie wysyła maili z prośbą o podanie numeru PIN lub kodu CVV2/CVC2 twojej karty (czterech ostatnich cyfr na rewersie karty płatniczej);unikaj korzystania z nieznanych komputerów;nigdy nie udostępniaj karty osobom trzecim;sprawdzaj historię transakcji na koncie osobistym lub koncie karty kredytowej w bankowości elektronicznej. W przypadku zidentyfikowania transakcji, których nie dokonaliśmy, warto jak najszybciej skontaktować się z bankiem;korzystaj z usługi potwierdzania transakcji SMS-em, np. R-alert, bo dzięki temu masz pełną wiedzę na temat transakcji w czasie bank, oferujący 3D SecureWarto wybierać karty wydane przez banki, które wdrożyły 3D Secure, czyli dodatkową autoryzację hasłem transakcji dokonywanych w Internecie. W Raiffeisen Polbank operacje kartami debetowymi i kredytowymi zawsze są autoryzowane jednorazowym hasłem przesyłanym na numer telefonu komórkowego zarejestrowany w systemie banku. Po wpisaniu danych karty na stronie sklepu zostaniemy dodatkowo poproszeni o podanie hasła, które zostało wysłane w wiadomości SMS. W przypadku podania błędnego hasła transakcja nie zostanie zrealizowana, co może nas uchronić przed użyciem karty przez osoby procedurę ChargebackJeśli płacisz w Internecie kartą kredytową lub debetową, to w razie problemów możesz złożyć reklamację transakcji kartowej i skorzystać z procedury Chargeback, która umożliwi odzyskanie środków z tytułu reklamowanej transakcji. Procedura ta będzie pomocna, jeśli twoje próby dochodzenia swoich praw bezpośrednio u sprzedawcy będą nieskuteczne. Reklamacji podlegają nie tylko płatności w Internecie, lecz także transakcje dokonane w bankomatach i sklepach sytuacje, w których bank może skorzystać z procedury Chargeback, jeżeli dochodzenie zwrotu środków u sprzedawcy było nieskuteczne:nie otrzymałeś środków wypłacanych z bankomatu (części lub całości);transakcja została rozliczona dwa razy;zakupiony produkt nie został dostarczony lub zamawiana usługa nie została zrealizowana;nastąpiło rozliczenie transakcji, mimo jej uprzedniego anulowania;zakupiony towar został zwrócony, a nie dokonano zwrotu dane, dokonując przelewu internetowegoSam bankowy przelew internetowy – zarówno szybki przelew pay-by-link (np. R-przelew), jak i ten standardowy w bankowości internetowej – zawsze jest bezpieczny. Musimy jednak pamiętać o wcześniejszej weryfikacji https oraz znaku kłódki w adresie strony banku, by sprawdzić, czy zawierają właściwy certyfikat. W dużej mierze to właśnie nieostrożne zachowanie użytkownika wpływa na obniżenie bezpieczeństwa przelewu internetowego. Największy błąd użytkowników Internetu polega na niesprawdzeniu tego, czy numer konta, na który przelewane są środki, jest właściwy. Taką weryfikację należy przeprowadzić zarówno w bankowości internetowej, jak i w SMS-ie potwierdzającym transakcję. Istnieją oprogramowania, które potrafią podmienić kopiowany numer konta na numer konta z BLIK-aSystem płatności mobilnych BLIK nie tylko umożliwia płatność za zakupy w Internecie, lecz także dba o nasze bezpieczeństwo. Aby płacić poprzez BLIK, wystarczy mieć zainstalowaną aplikację mobilną banku, wygenerować i wprowadzić 6-cyfrowy unikalny kod, a następnie zatwierdzić operację w aplikacji. Ze względów bezpieczeństwa na wprowadzenie kodu mamy zaledwie 2 minuty, następnie kod wygasa i nie można go ponownie swoje zakupy onlineNa rynku istnieją ubezpieczenia zakupów internetowych, których zakres obejmuje ryzyko niedostarczenia zamówionego towaru z winy sprzedającego bądź otrzymania towaru niezgodnego z zamówieniem (przysłowiowa cegła w paczce). Ubezpieczenia zazwyczaj oparte są o dwa mechanizmy. Pierwszy, oferowany od grudnia 2017 r. np. przez Raiffeisen Polbank, polega na opłacaniu niskiej miesięcznej składki za ubezpieczenie, w którym zakupy są ubezpieczone do określonej kwoty. Drugi mechanizm uzależnia wysokość składki od wartości zakupów – każdorazowo musisz ubezpieczyć swoje zakupy, płacąc określony procent wartości zamawianego towaru. Jeżeli sporo kupujesz online, to pierwsza opcja jest zdecydowanie korzystniejsza pochodzi z wydania specjalnego „Magazynu e-komercyjnie” w którym możecie znaleźć wiele innych cennych i ciekawych porad. To prawie 150 stron czystej wiedzy. Przygotowane treści mają charakter edukacyjny, zawierają porady, dane liczbowe, analizy. Cały pdf liczy sobie 160 tysięcy środku poruszane są takie zagadnienia, jak: infrastruktura serwerowa, obsługa klienta, logistyka, opakowania, polityka cenowa, działania marketingowe, pozycjonowanie, automatyzacja procesów, doświadczenia klienta, płatności online i wiele, wiele przedstawiamy listę artykułów oraz ich autorów:„Ponad 5 MLN produktów z darmową dostawą” – Krzysztof Bartnik„Dzień Darmowej Dostawy, sklepy pełne zamówień” – Karolina Bartnik-Kura, Automation – prostsza i tańsza logistyka” – Piotr Szymczak, dostarczona paczki a pozytywny customer experience. Jak odpowiednie przygotowanie paczek wspiera realizację celów biznesowych” – Lucyna Kozioł, każdy menedżer e-commerce powinien wiedzieć o chmurze w okresie spodziewanego wzrostu sprzedaży?” – Maciej Kuźniar, Oktawave„Płatności za pobraniem vs. płatności online” – Iga Mrowińska, najważniejszych typów opakowań dla branży e-commerce w 2019 roku” – Łukasz Fryda, Rajapack Polska„Rozwój e-commerce w Polsce napędza rozwój usług logistycznych” – Łukasz Jankowski, Paczka w RUCHu„Przepis na sukces w e-commerce” – Karolina Bartnik-Kura, jaki sposób zwiększyć liczbę transakcji w sklepie internetowym podczas gorących okresów sprzedażowych?” Aleksandra Batko, SMS wspiera e-commerce” – Andrzej Ogonowski, SMSAPI„10 kroków do optymalizacji Twojego sklepu w Google” – zespół TOPONLINE„Oszczędzaj, mądrze dobierając narzędzia” – Marcin Woźniak, Unified Factory„Black Friday i inne „święta niskich cen”, a rzeczywistość. Jak je celebrować, żeby zarobić?” – Marta Komar, Dealavo„7 Sprawdzonych sposobów na bezpieczne transakcje internetowe” – Andrzej Chechliński, Bank BGŻ BNP Paribas„Jak kupić, zaoszczędzić i nie zwariować” – Paulina Wawrzyczek łatwiej niż kiedykolwiek wcześniej, możemy wykonywać wiele czynności bez wychodzenia z domu. Dostęp do szerokiej gamy filmów, zrobienie zakupów spożywczych na całymtydzień, zamówienie obiadu z restauracji prosto na nasz stół – to wszystko jest na wyciągnięcie ręki. Wystarczy kilka to jeden z najszybciej rosnących rynków e-commerce na świecie. Na dynamiczny rozwój zakupów w sieci wpływa coraz większa liczba sklepów internetowych oferujących szeroką gamę produktów oraz stale rosnąca grupa osób kupujących w internecie. Według raportu „Ecommerce w Polsce 2019” przynależność do niej deklaruje już 62% chcą mieć pewność, że proces płatności w internecie jest bezpieczny. Visa i banki dokładają wszelkich starań, aby sprostać temu oczekiwaniu. W tym celu wdrażają rozwiązania przeciwdziałające transakcjom oszukańczym, a także chronią wrażliwe dane i pomagają w odzyskaniu pieniędzy, w przypadku nieautoryzowanego użycia także mogą przyczynić się do zwiększenia swojej ochrony podczas zakupów w sieci – oto kilka przydatnych wskazówek:Wykorzystuj bezpieczne, szybkie i łatwe sposoby identyfikacji - nowe europejskie regulacje nakładają na banki wymóg pytania o dodatkowe potwierdzenie, że osoba dokonująca transakcji jest do tego uprawniona. Jeśli masz taką możliwość, stosuj takie metody weryfikacji tożsamości na smartfonie lub w aplikacji mobilnej banku, jak odcisk palca, czy rozpoznawanie twarzy. To znacznie ułatwi i przyspieszy proces bezpiecznego płacenia online. Zwracaj uwagę na „s” – płacąc w internecie, sprawdzaj czy adres URL strony internetowej zaczyna się od „https://" - litera „s" na końcu wskazuje na bezpieczne powiadomienia o nowych transakcjach – dzięki temu zyskujesz wgląd do aktywności na swoim koncie. Jeśli zauważysz nietypowe płatności, które nie były przez Ciebie dokonywane, od razu powiadom swój bank. Płatność kartą Visa, także dodaną do smartfona, gwarantuje, że w przypadku nieuzasadnionego obciążenia rachunku, jej właściciel ma możliwość otrzymania zwrotu pieniędzy zgodnie z zasadami obowiązującymi w danym „chargeback” – dzięki tej usłudze, Twój bank może próbować odzyskać od sprzedawcy pieniądze za wadliwe albo niedostarczone zakupy opłacone kartą Visa. Dotyczy to także takich przypadków jak odwołanie lotu spowodowane bankructwem linii lotniczych lub dostarczenie przez sprzedawcę koszulki w za dużym rozmiarze i odmowa przyjęcia zwrotu towaru. Jeśli w takich sytuacjach nie możesz porozumieć się ze sprzedawcą, a strata nie jest pokryta przez ubezpieczenie lub Turystyczny Fundusz Gwarancyjny, masz możliwość skontaktowania się ze swoim bankiem, który może pomóc w odzyskaniu wydanych pieniędzy. Chargeback nie daje gwarancji odzyskania środków, ale warto mieć świadomość, że taka możliwość istnieje. Zasady działania kart Visa zobowiązują bank i sprzedawcę do rzetelnego rozpatrzenia takiej na „phishing” – zachowaj czujność otrzymując podejrzane lub niespodziewane maile i telefony. To może być próba uzyskania Twoich wrażliwych danych, takich jak: numer konta, login lub hasło. Jeśli masz wątpliwości, nie klikaj w linki, nie otwieraj załączników i nie pobieraj plików. Płać jednym kliknięciem – kiedy zapisujesz swoją kartę na smartfonie lub w aplikacji sklepu, informacje wrażliwe są często zastępowane przez cyfrowy token. To oznacza, że dane Twojej karty nie są przechowywane, co zwiększa ich bezpieczeństwo. W niektórych sklepach możesz zapłacić za zakupy za pomocą jednego kliknięcia – wystarczy uruchomić usługę, potwierdzić, że karta należy do Ciebie i możesz już szybko i wygodnie płacić za swoje zakupy, bez konieczności każdorazowego wprowadzania danych karty. Regularnie aktualizuj oprogramowanie i aplikacje – instaluj najnowsze wersje oprogramowania na swoim komputerze, tablecie lub telefonie. Firmy technologiczne ciężko pracują nad zapewnieniem bezpieczeństwa – aktualizując oprogramowanie poprawiasz ochronę swoich danychJeśli masz podejrzenie, że doszło do transakcji oszukańczej, skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Bank często jest w stanie pomóc w odzyskaniu zadbać o bezpieczeństwo danych klienta w sieci?Troska o dane klientów to obowiązek każdego sprzedającego. Dlatego prowadząc biznes e-commerce, powinno się wprowadzić rozwiązania, które zminimalizują ryzyko wycieku danych. Stosowanie odpowiednich zabezpieczeń buduje także zaufanie i lojalność zadbać o ścieżkę zakupową w Twoim sklepie?W sklepie internetowym zamówienie obejmuje kilka etapów: dodanie produktu do koszyka, rejestrację konta klienta, podanie podstawowych danych, wybór opcji dostawy i metody płatności. Jak zaprojektować proces zakupowy tak, aby przyciągnąć nowych klientów? ułatwić klientom zakupy mobilne?Współczesny model zakupowy przede wszystkim skupia się na rozwiązaniach dedykowanym rynkowi mobile. Badania przeprowadzone przez Izbę Gospodarki Elektronicznej oraz Mobile Institute w roku 2022 wskazały, że 60% kupujących w sieci wykorzystuje do tego celu smartfona. Poznaj sprawdzone sposoby na ułatwienie klientom interakcji z prowadzoną przez Ciebie działalnością E-commerce z poziomu urządzeń mobilnych. Formy płatności w internecie Rosnąca popularność zakupów w sieci sprawiła, że zwiększyła się liczba metod płatności, za pośrednictwem których możesz za te zakupy zapłacić. Poniżej opisujemy pokrótce najpopularniejsze z nich. Płatność przy odbiorze Nazwa tej metody mówi sama za siebie – za zamówiony towar zapłacisz przy odbiorze przesyłki. Ma to swoje zalety – jak na przykład to, że za towar nie musisz płacić w chwili jego zamówienia, a przed dokonaniem płatności możesz zweryfikować zawartość przesyłki. Ale są też i wady – płatność za pobraniem zazwyczaj zwiększa o kilka złotych cenę przesyłki, zaś jeśli kurier nie zastanie Cię w domu, to nie będzie mógł zostawić paczki np. u zaprzyjaźnionego sąsiada. Tradycyjny przelew bankowy Za bezpieczne zakupy w Internecie możesz też często zapłacić tradycyjnym przelewem. Sprzedawca poda Ci numer swojego konta, na które należy przelać pieniądze. Jest to forma płatności, którą należy stosować tylko przy zaufanych sklepach! Jeśli się bowiem okaże, że towar nie dotrze, będzie zniszczony lub będzie znacząco odbiegał od tego, co zostało zaprezentowane na stronie, bardzo trudno będzie Ci odzyskać przelane w ten sposób środki. Inny minus jest taki, że na zaksięgowanie transakcji trzeba trochę poczekać (najczęściej przynajmniej jeden dzień), więc wysyłka i otrzymanie towaru może się opóźnić. Aby tego uniknąć, możesz oczywiście zlecić przelew natychmiastowy. Pamiętaj jednak, że za taki rodzaj transferu środków banki pobierają zazwyczaj dodatkową opłatę. E-przelew (PayU, dotpay) Dużo wygodniejsze jest skorzystanie z błyskawicznego e-przelewu. Transakcje te obsługiwane są przez zewnętrznych dostawców usługi (np. PayU czy dotpay), co zapewnia odpowiednie szyfrowanie płatności i to, że Twoje dane finansowe nie wpadną w niepowołane ręce. E-przelewy wykonywane są natychmiastowo, nawet w weekendy. Po wybraniu tej opcji w sklepie internetowym czy na platformie handlowej zostaniesz przekierowany na stronę operatora usługi. Tam zaś wybierasz bank, w którym prowadzisz konto. W kolejnym kroku zostaniesz przekierowany na stronę wybranego banku, gdzie będziesz musiał się zalogować. Pamiętaj, aby przed wpisaniem danych, sprawdzić certyfikat strony www. Kiedy to zrobisz, zobaczysz stronę z już wypełnionymi danymi do przelewu. Zweryfikuj czy wszystko się zgadza, a następnie potwierdź płatność w Internecie. Po dokonaniu przelewu zwróć uwagę na to, czy zostałeś automatycznie wylogowany. Pieniądze za zakupy online znajdą się na koncie sprzedawcy w ciągu zaledwie kilku minut, a potwierdzenie wykonanej transakcji otrzymasz na podany wcześniej adres mailowy. Wirtualny portfel (PayPal) Kolejną dostępną metodą bezpiecznych płatności online są specjalne systemy, które nazywamy portfelami elektronicznymi. Najpopularniejszym z nich jest PayPal. Aby móc skorzystać z portfela elektronicznego należy założyć tam konto użytkownika, a następnie połączyć je z rachunkiem bankowym lub podpiąć pod nie kartę płatniczą. W ten sposób możliwe będzie zasilenie portfela środkami. Płacąc za zakupy w Internecie za pomocą portfela, nie będziesz musiał wpisywać danych karty, ani logować się do swojej bankowości elektronicznej. Zamiast tego konieczne będzie zalogowanie się do konta portfela i zlecenie tam odpowiedniej transakcji. Jeśli masz wątpliwości co do bezpieczeństwa, to nie ma się czego obawiać – największe portfele elektroniczne na rynku są w pełni bezpieczne. Co więcej, operatorzy portfeli nigdy nie przekazują sprzedawcom wrażliwych danych swoich użytkowników. Płatność kartą (debetową, kredytową) Jak płacić kartą za zakupy w Internecie? Jeśli robiąc bezpieczne zakupy online, wybierzesz opcję płatności kartą, zostaniesz poproszony o uzupełnienie danych z karty. Konieczne będzie podanie imienia i nazwiska właściciela, numeru karty i daty jej ważności oraz kodu zabezpieczającego CVV/CVC. W przypadku wdrożonej usługi 3D-Secure kolejnym krokiem jest autoryzacja, która najczęściej odbywa się za pomocą kodu otrzymanego SMS-em z banku. Co ważne, bezpieczne płacenie kartą za ezakupy jest dodatkowo zabezpieczone obciążeniem zwrotnym, czyli opcją chargeback, o której szerzej piszemy poniżej. BLIK Jedną z najszybszych i najprostszych form płatności za zakupy przez Internet należy BLIK. Aby móc z niej skorzystać, wystarczy mieć zainstalowaną w telefonie aplikację swojego banku. Tam należy wygenerować kod, a następnie wpisać go w odpowiednim polu na platformie sklepu internetowego. Po przetworzeniu kodu we wspomnianej wcześniej aplikacji pojawi się prośba o potwierdzenie transakcji. I to wszystko. Kiedy potwierdzisz transakcję w aplikacji, pieniądze w kilka chwil trafią na konto sprzedawcy.

bezpieczeństwo zakupów w internecie